En el momento de recibir el producto el cliente cuenta con 15 minutos para  realizar una inspección general del mismo.  Si hay algo incompleto o daño visible, el cliente está en su derecho de no recibir el producto.  En caso de que esto suceda correos de Costa Rica anota en la bitácora los motivos de devolución y se retira con el producto.

En caso de no realizar la revisión en el momento de la entrega, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:

1. La devolución del producto por insatisfacción debe realizarse dentro del plazo de 4 días hábiles después de recibido el producto.
2. Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original y con las etiquetas originales. No se aceptarán prendas cuyas etiquetas hayan sido removidas.

¿Cuál es el costo de la devolución de las compras en línea?

El costo de la devolución debe ser asumido por el cliente.  Las devoluciones se deben realizar a través de correos de Costa Rica y el costo del mismo dependerá de las tarifas en vigencia del proveedor logístico.

Contáctenos y nuestros agentes de servicio le ayudaran a coordinar la devolución del producto. 

Nuestro centro de servicio al cliente está para servirle en el teléfono o Whatsapp 8328-2745.

¿Qué debo hacer para realizar la devolución de las compras en tienda?

1. Solo se realizará el cambio de mercadería que obedezca a un defecto de fábrica en un periodo máximo de 30 días posteriores a la compra.
2. No se recibirán artículos que muestren mal uso por parte del cliente.